Карточка услуги салона: цена, длительность и правила
Как оформить услугу в CRM и онлайн-записи: понятное название, длительность, варианты, мастер, ресурсы и подготовка.
Карточка услуги влияет на календарь, цену, онлайн-запись, материалы и аналитику. Точная структура уменьшает уточнения и ошибки.
С чего начать
Разделяйте услугу и вариант. Услуга объясняет результат, вариант меняет длительность, цену или ресурс. Допуслуга добавляется к основному визиту.
- Задача
- карточка услуги салона
- Первая проверка
- вопросы до записи
Пошаговый план
Шаг 1: Дайте понятное клиенту название
Готово, когда: команда может подтвердить пункт «название» на реальном сценарии салона.
Шаг 2: Укажите результат и подготовку
Готово, когда: команда может подтвердить пункт «описание» на реальном сценарии салона.
Шаг 3: Настройте длительность и буфер
Готово, когда: команда может подтвердить пункт «цена» на реальном сценарии салона.
Шаг 4: Свяжите мастеров и ресурсы
Готово, когда: команда может подтвердить пункт «длительность» на реальном сценарии салона.
Шаг 5: Добавьте варианты и допуслуги
Готово, когда: команда может подтвердить пункт «мастер» на реальном сценарии салона.
Типичные ошибки
- внутренние сокращения
- диапазон цены без объяснения
- одинаковая длительность всех вариантов
Какие показатели отслеживать
Сначала зафиксируйте показатель «вопросы до записи». Повторите замер через две недели на сопоставимых днях и одинаковом составе команды.
Чек-лист для салона
- название
- описание
- цена
- длительность
- мастер
- ресурс
- подготовка
Как настроить это в системе
Свяжите действие с записью, клиентом и ответственным сотрудником. Тогда владелец увидит результат по показателю «вопросы до записи», а команда сможет проверить пункт «название».
Для задачи «карточка услуги салона» посмотрите решение Flowa для вашего формата, возможности продукта и актуальную стоимость.
Частые вопросы
Как показать цену от?
Объясните, от чего зависит итог, и предложите консультацию для точного расчёта.
Нужно фото?
Фото помогает выбору, если показывает реальный результат и имеет разрешение на публикацию.
Что делать с разной скоростью мастеров?
Настройте индивидуальную длительность или варианты по уровню специалиста.
Редакция Flowa
Продуктовая редакция проверяет шаги, показатели и связь с рабочими процессами салона. Методика подготовки и порядок исправлений.